醫療是專業，不是服務業

如果你有在國外生活過的經驗，相信除了台灣熱呼呼各式各樣的食物會讓你懷念，當身處異鄉身體感到不適的時候，想起台灣方便又專業的醫療，心中不免百感交集，我們日常生活中享受的方便背後，往往有一群人不辭辛勞的付出，只是我們不常看見或選擇視而不見。

回想剛到德國生活沒多久就感冒發燒了，下著雪的六月，氣候異常，雖然身為外國人有投保當地規定的醫療相關保險，但也不是嚴重到需要去大醫院的地步，於是去了藥局勉強擠出了幾個德文單字再配上肢體動作的情境表演(發燒、咳嗽、喉嚨痛)，也順利買到了一瓶30ml玻璃瓶裝的藍色液體，看起來就像漱口水，要價新台幣1200左右，一次喝10ml只能喝三次，非常昂貴……。不記得自己當時怎麼走完一圈又一圈的旋轉樓梯，爬回位於七層樓的閣樓房間，但記得喝下一口藍色液體看了一眼天窗外的星星，再次睜開眼已是隔天中午了。其實我到現在都不知道自己喝了什麼也不知道副作用如何，至少喝完病也差不多好了，讚嘆德國不愧是製藥大國，也或許我只是一時好運。

回到台灣後，看到更加嚴重的藥物濫用、過度與不必要的醫療，以及健保制度對於醫護人員的不友善，心裡不免擔心也許不久後的將來，越來越少醫護人員願意繼續從事救護工作；而越來越多健保不給付轉往自費的品項，往後窮人真的沒有生病的權利，這些都將成為所有人必須一起承擔的嚴重社會問題。

除了定時繳納健保費以及在推動健保修法的時候默默支持，我們每個人都能做的就是從自身開始減少對醫療體系的浪費，這次COVID-19疫情的席捲，相信很多人已深深體會到，原本在台灣習以為常的方便又便宜的醫療資源，變得不如以往「便利」，非必要不去大醫院，落實醫療分級，在醫護人員為你治療的時候，換個角度體諒他們的情緒與疲累，長時間提供高強度的醫療品質已經很累了，你也不是在娛樂場所，大家不用互相陪笑，但也不需臭臉相待。