為什麼看醫生總是等很久，輪到自己卻覺得醫生看診很快?

你是否曾經有這樣的疑問:「看醫生等好久喔，前面的病人到底都在跟醫生講什麼講這麼久?  好不容易輪到自己看診了，醫生卻跟你說沒幾句話，不到3分鐘的時間，便要你去外面等候領藥……。」

如果你曾經遇過上述的情形，不是因為候診區有讓時間變慢的魔法，也不是什麼錯覺，恭喜你，這表示你身體上的問題多半不是大問題或任何致命性的疾病，所以醫生才會很快把你請出診間，這是一件值得開心的事，通常在診間裡待得越久的病人，表示醫生越需要花更多心思為病人做檢查治療 (閒話家常不願離開診間的病人例外)。

醫生在診間裡都在做什麼?

醫生的工作內容跟你我一般上班族一樣，常常多工多元在進行，絕不是你想像的只要坐在診間動動嘴問問病況然後開藥，錢很輕鬆就賺到手了。

舉復健科的例子來說，醫師需要向病人解釋X光片、核磁共振……等影像資料，當你向醫生描述受傷部位疼痛頻率增加、忽然手麻手痛的時候，醫生會針對你的患部幫你做理學檢查(按壓、用橡皮槌敲擊或請你做一些指定動作)，評估你的身體狀況並安排下次照超音波檢查或注射治療，超音波檢查可能是由你看的復健科醫師本人操作，也可能是另外安排其他時段的其他醫師做檢查，總之不會在當天看診就為你做檢查。

醫生守護病人的健康，那醫生自己呢?

曾經看過許多醫生從早上的診開始，到了中午在診療椅後面桌上的三角飯糰、豆漿依舊原封不動放著，或者下午診開始了中午的便當連橡皮筋塑膠袋都沒有拆開過……。這背後的原因常見的是醫院沒有限制每一個診次的掛號人數，造成醫生超時過勞，連上廁所的時間也沒有更遑論吃飯，也可能因為醫生非常盡責，想快點幫病人舒緩身體上的不適，所以犧牲自己的休息時間。

我相信大部分醫生立志成為醫生的初衷是為了想幫助更多的人(向錢看的醫生不在本文討論範圍)，想將自己苦讀學習多年的知識技能做最大的發揮，以我長年在各院各科候診的觀察，選擇從事醫療業的人個性多半帶有「雞婆」的成分、不排斥跟人群接觸、注重時間、喜歡幫助人解決問題等特質，因此在台灣的醫療環境中，好醫生的比例還是占整體的大多數的。

將心比心，醫療是專業，不是服務業

下次如果再遇到看診久候的情形，請拿出一點點同理心，可能你的號碼前面有幾位初診病患所以醫生看比較久，也可能有病患正在進行緊急門診手術，又或許醫生上午在另一個院區的看診時間有耽誤，所以下午趕到這個院區的時候自然得延後開診，只要有完成掛號並在規定時間內報到，候診間仍有病人在等待，即便看診時間早已結束，醫生都會看完才離開的，乖乖等總會輪到你。

如果真的有事不能再等下去，也能請護理師幫你退掛號，不要自己一聲不吭悻悻然回家，這樣會在醫院系統留下爽約黑名單的紀錄，若是網路掛號，爽約次數超過醫院限定的次數，會被禁止使用網路掛號，也請不要去跟掛號櫃台或護理師咆嘯，逼問他們到底還要等多久? (他們比你想知道自己可以什麼時候下班回家啊!!!)

最後，別再誤會醫生看診看很快是隨便看看，你以為的隨便，背後真的一點都不隨便。